En un mundo donde todo está en constante evolución, las empresas deben refrescar sus imágenes y ser más innovadores a la hora de ofrecer sus productos a los usuarios, y es justo allí donde actúa el Mercadeo.
Mercadeo que derivado de la palabra en latín “Mercatus” , habla de las diferentes maneras que pueden existir para ya sea vender un producto, u ofrecer un servicio.
Este principalmente se encarga de la creación de diferentes estrategias para poder posicionar y comercializar la mercancía, y es que actualmente el mercado está lleno de competencia y es por ello que tener un especialista en esta área incrementará las ventas.
Al Mercadeo, también se le conoce coloquialmente cómo Marketing, este ha ido adquiriendo un mayor auge debido a que los usuarios cada vez suelen buscar precios más accesible y que aun así ofrezcan los mismos beneficios.
Inicio del Mercadeo
El vender un producto o poder ofrecer un servicio no es nada nuevo, desde hace muchos siglos la oferta y la demanda existen, solo que a través de los años se han usado mejores herramientas para llegar de una manera más sencilla y que al mismo tiempo sea bien recibido por las personas.
Y es así que, con la llegada de la revolución industrial nació el primer instrumento, y fue uno de los que cambió la forma de manejar el mercadeo, este fue la imprenta permitiendo llegar a potenciales clientes a través de la prensa y a su vez estos hacían eco de cada producto y servicio.
La manera de llegar a los usuarios fue variando cada vez, siendo más innovadora y creativa.
Gracias a la radio y a la televisión estos lograron llegar a sitios donde no imaginaban, siendo esta última una de las mejores estrategias usadas por las empresas para promocionarse.
Actualmente las maneras de alcanzar reconocimiento son diversas, debido al alza del marketing digital, ya que es uno de los de mayor alcance, pues con solo el uso de las redes se puede llegar a millones de personas sin importar en qué parte del mundo se encuentren, y todo ello gracias al internet.
Objetivo del Mercadeo
Antes de poder ofrecer al usuario un producto o un servicio, es de suma importancia que la empresa cuente con un departamento capacitado que cumpla las expectativas que se desean lograr, este debe ser organizado, es decir, mantener un orden ya que su objetivo final será que el consumidor entienda que va adquirir un producto de calidad.
¿Cómo saber qué necesitan los consumidores?
Una de las maneras más sencillas de abordar el mercado es practicar una serie de encuestas para saber que busca el consumidor final, a fin de poder alcanzar a más personas y dar buenos resultados a la empresa.
¿Qué funciones debe cumplir el mercadeo para lograr el objetivo?
Para alcanzar metas reales, las personas encargadas del mercadeo deben tener presente lo siguiente:
- Mantenerse en investigación constante del mercado, esto permitirá saber qué incluir o no en el producto o servicio.
- Gracias al análisis previo se podrá dar soluciones en caso de problemas o necesidades que tenga el cliente final.
- Captación de nuevos clientes.
- Usar la creatividad para innovar cada vez más.
- Buscar la manera de mantener la marca, para que el consumidor se identifique con ella, ya que la idea es que ésta no pase desapercibida.
- Estudiar a su competencia, con ello podrá definir qué es lo que los diferencia, y de allí partir a cómo van abarcar el mercado.
- Se debe saber manejar la persuasión, está puede conseguir muchos adeptos a la marca.
- Tener precios competitivos, ya que son muchas las personas con un poder adquisitivo muy limitado y lo importante es abarcar gran segmento del mercado.
Tipos de Mercadeo
Y cómo toda profesión, esta se divide según el área que se deba promocionar, en esta oportunidad solo se mostrarán los más relevantes y los de mayor apogeo en este tiempo.
- Mercadeo viral se encarga simplemente de repartir una información, que gracias a las redes sociales será multiplicado de manera tal que alcance a potenciales clientes o usuarios.
- Mercadeo de muestrario es muy sencillo llegar a las personas dándole gratis la oportunidad de probar el producto o servicio, dejando que este este tome la decisión de si es necesario o no en su vida.
Esto se aplica mayormente cuando se desea dar a conocer un producto o servicio, aprovechando así la oportunidad de estudiar al mercado.
- Mercadeo propagador son muchos los clientes que pueden recomendar el producto sin cobrar nada, y esto por la sencilla razón de que se siente satisfecho con su uso.
- Mercadeo directo es aquel en el que se llega de manera natural al consumidor, esto se puede lograr mediante panfletos, correos, mensajes directos a través de las redes, entre otros.
Vale decir que es una de las más utilizadas, y las respuestas son muy favorecedoras.
- Mercadeo de contenido el consumo digital es una de las maneras más fáciles de presentar un producto o servicio, así que estos deben ser muy creativos con las campañas, pues estas deben incentivar a adquirir o por lo menos investigar más el producto.
Conclusión
Si bien el mercadeo es muy antiguo, es ahora que tiene mejores posibilidades de ser masivo y persuasivo, logrando que las empresas puedan alcanzar el crecimiento y las ventas propuestas.
Una de las mejores maneras de poder llegar a una gran audiencia es a través de una historia, sí, así cómo se lee, y es que al usuario lo que le gusta es poder identificarse con el producto.
“Así que todo aquel que tenga una historia que llegue al espectador, tendrá un boleto al éxito del mercadeo“.
A partir de allí es que se verá el crecimiento exponencial tanto del producto como de la empresa, dando al mismo el retorno de las inversiones en las campañas.
Evocar situaciones por las cuales el cliente ha pasado o está pasando, puede hacer que lleguen a identificarse tanto con el producto, que decidan adquirir el servicio o mercancía aunque no la necesiten, esto es un uso polémico pues se juega con la psicología del comprador.
Independientemente de las técnicas de mercadeo que sean usadas, está cumple un fín, y para lograr esto se debe dar el valor que los clientes merecen y esto es fundamental para el triunfo.